O prazo de entrega dos produtos varia entre 20 a 30 dias úteis após o envio pelo fornecedor. Caso seu produto esteja demorando mais do que o esperado para chegar, verifique o status pelo código de rastreamento. Se você ainda não tiver seu código de rastreamento, entre em contato conosco por e-mail.
Se a compra ainda não tiver chegado ao Brasil, pode haver algum problema adicional. Nesse caso, solicitamos que você entre em contato por e-mail para que possamos investigar. Alguns produtos podem demorar mais tempo na alfândega em Curitiba, devido à fiscalização da Receita Federal, que verifica todos os pacotes que entram no país. Esse processo pode resultar em atrasos, mas garantimos que seu item chegará em breve.
Atualmente, nossos produtos são enviados a partir de armazéns localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Esse modelo nos permite oferecer preços competitivos, embora o tempo de entrega possa ser um pouco maior.
Observação: Produtos importados estão sujeitos a possíveis burocracias e tributações alfandegárias. Nós cuidamos de toda a documentação necessária para o envio do produto do país de origem até a sua residência. No entanto, caso seu pedido seja tributado pela alfândega, as taxas e impostos aplicados são de responsabilidade do cliente. Apesar de raro, isso pode ocorrer em pedidos de baixo valor.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar!
